Passo a passo
Como solicitar uma troca
01
Entre em contato
Fale com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca.
02
Embale com cuidado
Acondicione o item em sua embalagem original, com todos os acessórios e o lacre, quando houver.
03
Envie e acompanhe
Após a orientação da equipe, despache o produto e acompanhe o status até a conclusão da troca ou do reembolso.
Precisa de ajuda com a sua troca?
Nossa equipe orienta cada etapa e responde suas dúvidas antes do envio.